零售巨变 如何赢得客户决胜零售新未来
作者： （美）迈克尔·达特，罗宾·刘易斯著；姜欣译
出版发行： 中信出版集团 , 2023.01
I S B N 号： 978-7-5217-4956-4
页数： 303
原书定价： 59.00
开本： 32开
主题词： 零售业-商业经营-研究-英文
中图法分类号： F713.32 ( 经济->贸易经济->国内贸易经济->商品流通与市场 )
内容提要：
过去10年间，零售业风起云涌：一方面，传统零售巨头风光不再，危机重重；另一方面，新零售、新消费品牌高歌猛进。毋庸置疑，零售业的巨变已然发生。在10年、20年甚至50年后，零售业将会如何消费者的需求和心理将如何变化企业应该做哪些准备，才能在瞬息万变的竞争中确保生存、获得优势迈克尔达特和罗宾刘易斯基于数十年的行业参与和咨询经验，对零售业的未来格局做出了预测。本书从宏观经济和社会的角度出发，将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，从产业布局的角度分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了实用的建议。
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